Die Top-3 der Krisen-PR: Ehrlichkeit, Kompensation und Vorkehrungen für die Zukunft

“Angenommen, unser Unternehmen steckt in einer Krise oder hat einen großen Fehler gemacht. Was erwarten Journalisten von mir als PR-Referentin?”. Diese Frage einer Seminarteilnehmerin habe ich umgehend in einer Blitz-Umfrage (“Was würden Sie als Journalist erwarten?”) von den anderen Seminar-Teilnehmern…

Der perfekte Chef hat Fachkompetenz und große Ohren

Der ideale Vorgesetzte ist kompetent, ehrlich, hört zu und hat eine Vision. Das sind die wichtigsten Ergebnisse einer Umfrage, die ich unter Teilnehmern des Führungskräftetages 2008 in Leipzig durchgeführt habe. Die Teilnehmer bekamen von mir eine leere Karteikarte und beantworteten…

“Das Tun der Hände eines Menschen kehrt zu ihm zurück”

Lohnt es sich, sich gut zu verhalten? Oder muss man nicht eher ein Schwein sein, um nach oben zu kommen? Oder funktioniert das Leben mal so, mal so? Kann man sich z.B. als Chef oder Kunde mehr herausnehmen als ein…

Die sechs schlechtesten Antworten

Stellen Sie sich vor, Sie erzählen Ihrem Gesprächspartner etwas und erhalten die Antwort: “Da fällt mir ein, wie ich damals …” Der Psychologe Michael P. Nichols führt diese Antwort als Beispiel für egoistisches Zuhören an. In seinem Buch “Die wiederentdeckte…

“Zeit fürs Schweigen und Zeit fürs Reden”

Die zwei Woolleys müssen ein Ehepaar gewesen sein, das nicht leicht zu nehmen war. Viele hatten im Umgang mit ihnen Angst – so schildert es Agatha Christie in ihrer Autobiographie. Die einzige Ausnahme war Max: “… weil er im Lauf…

Ballack: Stärke dank Demut

DFB-Sportdirektor Matthias Sammer, selbst erfolgreicher Spieler (Europameister 1996), im Interview mit der Berliner Zeitung: “Haben Sie schon mal einen so starken Michael Ballack gesehen? Er ist stärker denn je. Michael hatte Zeit, sich optimal auf dieses Turnier vorzubereiten. Und eine…

Das Herz muss weise sein

Salomo bat um ein hörendes Herz bzw. Weisheit. Gott sagt daraufhin zu ihm (1. Könige 3,12): “Siehe, ich gebe dir ein weises und verständiges Herz, so daß es vor dir keinen wie dich gegeben hat und nach dir keiner wie…